- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
Стоимость доставки: 550 рублей.
Срок доставки: 1-2 рабочих дня.
Время примерки: 15 минут (примерка доступна при заказе не более 5 позиций).
Доставка осуществляется с 11:00 до 21:00 (ПН-ВС).
Курьер свяжется с вами за час до визита.
Доставка бесплатна при выкупе заказа на сумму от 30 000 рублей.
При частичном выкупе заказа (менее 30 000 рублей) или при полном отказе от заказа стоимость доставки удерживается с покупателя.
Оплата: картой на сайте, картой курьеру, наличными курьеру.
По адресу: г. Москва, улица Радио, дом 5, строение 5, офис 1
График работы: ПН-ПТ с 10:00 до 19:00 (по предварительной записи)
Телефон: +7 (905) 512-30-31
При самовывозе из офиса-склада плата за доставку не взимается.
Срок хранения оплаченного заказа 10 календарных дней, неоплаченного заказа 1 календарный день.
Оплата: картой на сайте.
Стоимость доставки: 550 рублей.
Срок доставки: 1-2 рабочих дня.
Без возможности примерки.
Доставка осуществляется с 11:00 до 21:00 (ПН-ВС).
Курьер свяжется с вами за час до визита.
Доставка бесплатна при заказе на сумму от 30 000 рублей.
Оплата: картой на сайте.
Стоимость доставки: 190 рублей.
Срок доставки рассчитывается при выборе пункта самовывоза.
Срок хранения заказа 7 календарных дней с момента его поступления в пункт выдачи.
Доставка бесплатна при заказе на сумму от 30 000 рублей.
Оплата: картой на сайте.
Стоимость доставки: 690 рублей.
Сроки доставки: 1-7 рабочих дней.
Без возможности примерки.
Доставка бесплатна при заказе на сумму от 30 000 рублей.
Оплата: картой на сайте.
Стоимость доставки: 300 рублей.
Срок доставки рассчитывается при выборе пункта самовывоза.
Срок хранения заказа 7 календарных дней с момента его поступления в пункт выдачи.
Доставка бесплатна при заказе на сумму от 30 000 рублей.
*Обратите внимание, если при оформлении заказа вы не можете выбрать ПВЗ Boxberry/СДЭК, значит доставка данным способом не осуществляется в выбранный регион.
Оплата: картой на сайте.
Стоимость доставки: 890 рублей.
Сроки доставки: 1-7 рабочих дней.
Без возможности примерки.
Оплата: картой на сайте.
Обратите внимание, что обработка заказов производится в будние дни с 10:00 до 19:00
Заказ обрабатывается в течение часа.
При возврате заказа, стоимость доставки не возвращается.
Срок доставки в удалённые регионы может быть увеличен транспортной компанией.
Уточнить статус заказа или изменить информацию по доставке можно по телефону +7 (905) 512-30-31 или по почте support@thecodemone.ru
Как воспользоваться услугой возврата:
Правила возврата
• Мы предлагаем курьерский возврат с возмещением полной стоимости товара, исключая цену доставки.
• Товар необходимо вернуть в его первоначальном виде: с бирками бренда, оригинальной упаковкой, неношеным, нестираным, неповрежденным и неиспользованным*
• Деньги будут возвращены на счет в течение 10 рабочих дней после получения и одобрения возврата. Убедитесь, пожалуйста, что вы верно заполнили реквизиты в заявление на возврат. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней.
• Если вы оплачивали покупку наличными или картой, мы перечислим возврат по указанным в заявлении реквизитам в течение 10 рабочих дней.
Возврат онлайн-заказов курьером
• Вы можете вернуть или обменять товар в течение 7 дней после покупки**.
• Свяжитесь с нами по почте support@thecodemone.ru или по телефону +7 (905) 512 30 31 и сообщите о желании сделать возврат.
• Сотрудник клиентского сервиса согласует с вами удобную дату и адрес для забора возврата.
• Заполните заявление на возврат, надежно упакуйте изделия в коробку и передайте курьеру.
Самостоятельный возврат
• Обратите, пожалуйста, внимание, если вы отправляете возврат сами, мы не можем гарантировать, что товар не потеряется и не получит повреждения при транспортировке.
• Заполните заявление на возврат, надежно упакуйте изделия в коробку и отправьте посылку курьерской службой по адресу: 105005, город Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Басманный, улица Радио, дом 5, стр. 5, помещение 3/1
• Сообщите трек-номер для отслеживания по почте support@thecodemone.ru или по телефону +7 (905) 512 30 31, чтобы мы могли отследить посылку.
Стоимость доставки возврата в интернет-магазине The CODE MONE:
• 550 рублей по Москве, МО, Санкт-Петербургу и Ленинградской области;
• 690 рублей по России;
• 890 рублей из Казахстана и Беларуси;
*В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
**В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: support@thecodemone.ru
Телефон: 8(905) 512-30-11
